1. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD

1.1. Misión, visión, funciones y deberes

1.2. Estructura orgánica – organigrama

1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.4. Directorio Institucional

1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6. Directorio de entidades

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención:

1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

1.11. Calendario de actividades

1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan

1.14. Publicación de hojas de vida